Департамент столичной полиции открывает новое «Подразделение по поддержке жертв преступлений» при полицейском участке «Ниси-Икэбукуро», который обслуживает оживленный токийский район Икэбукуро. Сотрудники подразделения оказывают помощь пострадавшим и семьям погибших, помогая им вернуться к нормальной жизни, — при этом каждый случай требует особого подхода, учитывающего характер перенесенной травмы и конкретные обстоятельства.
Куроки Нацуми — чуткий полицейский, умеющий находить общий язык с пострадавшими. К ней присоединяется психолог Сираиси Эрико — специалист по временной поддержке, чьи глубокие теоретические знания контрастируют с трудностями в общении с людьми, пережившими тяжелую травму. Несмотря на то, что эти женщины кажутся полными противоположностями, у каждой из них есть свои душевные раны; работая вместе, они учатся помогать пострадавшим, одновременно компенсируя недостатки друг друга.
